Serviços técnicos para estruturar, proteger e sustentar seu ambiente de TI

Problema que resolve

Ambientes que cresceram sem planejamento e não possuem visão clara de riscos, dependências e prioridades.

Principais atividades

• Levantamento de ativos e serviços
• Análise de configurações e riscos
• Entrevistas com responsáveis pela operação
• Relatório com recomendações priorizadas

Benefícios

• Visão real do ambiente
• Prioridades definidas por risco e impacto
• Base técnica para decisões de investimento

Cenários indicados

Problema que resolve

Servidores sem manutenção periódica, com desempenho inconsistente e configurações divergentes.

Principais atividades

• Administração de Windows Server e Linux
• Gestão de serviços, discos e desempenho
• Rotinas de manutenção e atualização
• Padronização de configurações

Benefícios

• Ambientes estáveis
• Menos incidentes recorrentes
• Manutenção previsível

Cenários indicados

Problema que resolve

Estruturas de identidade desorganizadas, com contas antigas, permissões acumuladas e políticas conflitantes.

Principais atividades

• Organização de OUs, usuários e grupos
• Revisão e criação de políticas de grupo
• Ajuste de permissões e delegações
• Verificação de DNS e replicação

Benefícios

• Identidade organizada
• Menor superfície de risco
• Gestão de acessos previsível

Cenários indicados

Problema que resolve

Licenças mal aproveitadas, acessos sem controle e recursos de colaboração subutilizados.

Principais atividades

• Administração de usuários e licenças
• Configuração de Exchange Online, Teams e SharePoint
• Políticas de acesso e autenticação
• Organização de grupos e compartilhamentos

Benefícios

• Colaboração organizada
• Controle de acessos
• Melhor uso das licenças

Cenários indicados

Problema que resolve

Dúvidas sobre o que migrar, como migrar e como manter o ambiente após a migração.

Principais atividades

• Avaliação de prontidão
• Desenho da arquitetura alvo
• Planejamento e execução da transição
• Integração entre nuvem e ambiente local

Benefícios

• Transição planejada
• Menos surpresas operacionais
• Ambiente preparado para escalar

Cenários indicados

Problema que resolve

Conectividade instável, acesso remoto improvisado e segmentação inexistente.

Principais atividades

• Revisão de topologia e endereçamento
• Configuração de VPN e acesso remoto
• Segmentação e regras de acesso
• Testes de conectividade e desempenho

Benefícios

• Acesso remoto seguro
• Rede previsível
• Menos interrupções

Cenários indicados

Problema que resolve

Usuários com privilégios excessivos e falta de revisão periódica de permissões.

Principais atividades

• Aplicação do menor privilégio
• Revisão de contas e acessos
• Hardening de servidores e serviços
• Registro e rastreabilidade das ações

Benefícios

• Redução de riscos
• Controle sobre quem acessa o quê
• Ambiente auditável

Cenários indicados

Problema que resolve

Sistemas desatualizados expostos a falhas conhecidas e incompatibilidades.

Principais atividades

• Inventário de versões
• Planejamento de janelas de manutenção
• Aplicação e validação de atualizações
• Registro das mudanças

Benefícios

• Menor exposição a vulnerabilidades
• Atualizações controladas
• Histórico documentado

Cenários indicados

Problema que resolve

Falhas percebidas somente quando o usuário reclama.

Principais atividades

• Definição de itens críticos a monitorar
• Configuração de alertas
• Acompanhamento de indicadores do ambiente
• Análise de incidentes recorrentes

Benefícios

• Detecção antecipada
• Resposta mais rápida
• Visibilidade contínua

Cenários indicados

Problema que resolve

Rotinas de backup sem verificação e sem testes de restauração.

Principais atividades

• Revisão das rotinas existentes
• Definição de escopo e retenção
• Testes de restauração
• Documentação do procedimento

Benefícios

• Capacidade real de recuperação
• Rotinas verificáveis
• Menos risco de perda de dados

Cenários indicados

Problema que resolve

Conhecimento concentrado em poucas pessoas e ausência de registros do ambiente.

Principais atividades

• Mapa do ambiente e dependências
• Procedimentos operacionais
• Registro de configurações relevantes
• Atualização periódica dos documentos

Benefícios

• Menos dependência de indivíduos
• Onboarding mais rápido
• Suporte mais eficiente

Cenários indicados

Problema que resolve

Tarefas manuais repetitivas que consomem tempo e geram erros.

Principais atividades

• Mapeamento de rotinas repetitivas
• Desenvolvimento de scripts com validações
• Testes controlados antes da adoção
• Documentação de uso e reversão

Benefícios

• Ganho de tempo
• Padronização das execuções
• Redução de erros manuais

Cenários indicados

Problema que resolve

Falta de apoio técnico para administrar e evoluir o ambiente no dia a dia.

Principais atividades

• Atendimento a incidentes e solicitações
• Sustentação de servidores e serviços
• Acompanhamento de melhorias
• Orientação técnica para decisões

Benefícios

• Continuidade da operação
• Respostas técnicas objetivas
• Evolução planejada

Cenários indicados